Guide pratique Sylae ASP : tous les secrets d’une gestion reussie des contrats aides

La gestion des contrats aidés se modernise grâce au portail SYLAÉ, mis en place par l'Agence de Services et de Paiement (ASP). Cette plateforme numérique transforme la manière dont les employeurs gèrent leurs contrats et simplifie les démarches administratives.

Présentation générale du portail Sylae ASP

SYLAÉ représente l'interface officielle créée en 2009 par l'ASP pour la gestion des contrats aidés. Cette plateforme, rendue obligatoire depuis juillet 2015, permet aux employeurs des secteurs marchand et non-marchand d'administrer leurs contrats en ligne.

Fonctionnalités principales de la plateforme

La plateforme SYLAÉ intègre un ensemble d'outils pour gérer les différents types de contrats comme le CUI, l'EAV, l'AEJ, l'AMEETH et l'AUEA. Les employeurs peuvent saisir les états de présence, mettre à jour les coordonnées bancaires et accéder à leur espace personnalisé grâce à leur numéro SIRET et leurs identifiants uniques.

Avantages de la gestion numérique des contrats aidés

La dématérialisation via SYLAÉ apporte une simplification notable des procédures administratives. Cette solution en ligne assure un accès permanent aux informations, réduit l'utilisation du papier et garantit une sécurisation optimale des données. Les employeurs profitent d'une gestion rationalisée avec un suivi en temps réel de leurs contrats.

Configuration initiale de votre compte Sylae

La plateforme Sylae, créée par l'Agence de Services et de Paiement (ASP), permet la gestion numérique des contrats aidés depuis 2015. Ce système facilite la saisie des états de présence et la gestion administrative pour les différents types de contrats comme le CUI, EAV, AEJ, AMEETH et AUEA.

Étapes de création du profil employeur

La création d'un profil employeur sur Sylae nécessite plusieurs éléments essentiels. L'inscription s'effectue avec votre numéro SIRET et un code spécifique transmis par email. Si vous disposez déjà d'un compte ASP pour d'autres services comme ELISA ou l'Activité partielle, utilisez les mêmes identifiants. La plateforme permet la gestion de plusieurs SIRET sous un même compte. Une vérification des courriers indésirables s'avère utile si vous ne recevez pas les emails de confirmation.

Paramétrage des accès et des droits utilisateurs

Le premier utilisateur inscrit devient automatiquement l'administrateur du compte Sylae. Cette fonction offre des responsabilités spécifiques dans la gestion des accès. La modification de l'administrateur suit un processus précis : l'administrateur actuel peut créer un compte pour son remplaçant avant de supprimer le sien. En cas d'absence de l'administrateur, l'assistance utilisateurs peut réinitialiser l'accès ou rouvrir l'inscription du SIRET. La sécurité reste primordiale avec un renouvellement régulier du mot de passe. Un délai de 45 minutes est nécessaire avant toute nouvelle tentative de connexion en cas de compte bloqué.

Processus de déclaration mensuelle

La gestion des contrats aidés via SYLAÉ repose sur une déclaration mensuelle rigoureuse. Cette étape administrative nécessite une attention particulière pour garantir le bon versement des aides. Le portail web SYLAÉ, mis en place par l'Agence de Services et de Paiement (ASP), permet une gestion dématérialisée efficace des états de présence.

Calendrier des déclarations obligatoires

L'utilisation du portail SYLAÉ est devenue obligatoire depuis le 1er juillet 2015 pour tous les employeurs bénéficiant de contrats aidés. Cette plateforme permet la saisie des états de présence pour différents types de contrats comme les CUI, EAV, AEJ, AMEETH et AUEA. Les employeurs doivent effectuer leurs déclarations régulièrement via leur espace sécurisé, accessible grâce à leur SIRET et leurs identifiants personnels.

Validation et transmission des données

La validation des données sur SYLAÉ nécessite une authentification sécurisée. Les employeurs accèdent à leur compte à l'aide de leurs identifiants spécifiques. Pour assurer la validité des transmissions, il est recommandé de vérifier attentivement les informations avant envoi. Les coordonnées bancaires (IBAN) font l'objet d'une attention particulière, notamment depuis le 1er avril 2025 avec les modifications concernant les banques du groupe Crédit du Nord. La transmission s'effectue entièrement en ligne, permettant un traitement rapide des dossiers.

Optimisation du remboursement ASP

La gestion efficace des remboursements ASP via le portail SYLAÉ requiert une approche structurée. Cette plateforme en ligne permet aux employeurs de gérer leurs contrats aidés tels que le CUI, l'EAV, l'AEJ, l'AMEETH et l'AUEA. La dématérialisation complète des procédures offre une simplicité administrative notable.

Documents justificatifs nécessaires

La constitution d'un dossier complet nécessite plusieurs éléments essentiels. L'employeur doit fournir son code SIRET et disposer d'un code d'inscription reçu par courriel. Les états de présence des salariés doivent être saisis régulièrement sur la plateforme. Un IBAN valide est indispensable pour recevoir les versements. À noter que depuis avril 2025, les IBAN du groupe Crédit du Nord ne sont plus acceptés sur SYLAÉ. La modification des coordonnées bancaires s'effectue directement sur le portail, accompagnée de l'envoi d'un RIB via le formulaire prévu.

Délais et modalités de versement

Le processus de remboursement suit un protocole précis sur SYLAÉ. La connexion s'effectue avec des identifiants personnels, identiques à ceux utilisés pour d'autres services ASP comme ELISA ou l'activité partielle. La gestion peut inclure plusieurs SIRET sous un même compte. En cas de difficultés d'accès, l'assistance utilisateurs reste joignable au 0 809 549 549. La sécurité des transactions est assurée par des changements réguliers de mot de passe et une authentification renforcée. Un délai de 45 minutes est appliqué après plusieurs tentatives infructueuses de connexion.

Résolution des problèmes techniques

La plateforme SYLAÉ, développée par l'Agence de Services et de Paiement (ASP), propose un système complet pour la gestion des contrats aidés. La dématérialisation des processus via ce portail web nécessite une compréhension des principaux aspects techniques pour une utilisation optimale.

Solutions aux erreurs fréquentes

Les utilisateurs du portail SYLAÉ rencontrent parfois des difficultés techniques spécifiques. Pour les mots de passe provisoires non reconnus, il est recommandé d'effectuer un copier-coller direct depuis l'email reçu. Si aucun email n'arrive, une vérification des courriers indésirables s'impose. Face à un compte bloqué, un délai d'attente de 45 minutes est requis avant une nouvelle tentative de connexion. Pour l'affichage de tous les SIRET, il suffit de décocher l'option 'masquerlesemployeurssansdossierencours'. Les utilisateurs des banques du groupe Crédit du Nord doivent modifier leurs coordonnées bancaires sur SYLAÉ avec un IBAN SG et transmettre le RIB via le formulaire prévu.

Contact avec le support SYLAÉ

L'assistance utilisateur SYLAÉ reste accessible par différents canaux. Un formulaire de contact en ligne permet de soumettre des demandes spécifiques. Une ligne téléphonique dédiée est disponible au 0 809 549 549 (service gratuit + prix d'un appel). Les utilisateurs peuvent accéder à une documentation complète incluant le guide de dématérialisation totale des transmissions et le guide de connexion SYLAÉ. Pour les modifications administratives comme le changement d'administrateur ou la réinitialisation d'accès, le support technique intervient directement après analyse de la demande.

Sécurisation et confidentialité des données sur Sylae

Le portail web SYLAÉ, développé par l'Agence de Services et de Paiement (ASP), intègre des mesures rigoureuses pour garantir la protection des informations des employeurs et des bénéficiaires de contrats aidés. Cette plateforme numérique assure une gestion sécurisée des données sensibles liées aux différents dispositifs comme le CUI, l'EAV, l'AEJ, l'AMEETH et l'AUEA.

Protocoles de protection des informations sensibles

La sécurité sur SYLAÉ s'appuie sur un système d'authentification robuste nécessitant un identifiant unique et un mot de passe personnel. Les utilisateurs doivent modifier régulièrement leurs mots de passe pour maintenir un niveau optimal de protection. Le portail impose une déconnexion automatique après 45 minutes d'inactivité. L'accès aux données est strictement limité aux personnes autorisées, avec une gestion spécifique des droits administrateurs. Les informations bancaires, notamment les IBAN, font l'objet d'une attention particulière avec des contrôles de validité systématiques.

Sauvegarde et archivage des documents administratifs

La plateforme SYLAÉ assure une dématérialisation totale des documents administratifs. Le système conserve l'ensemble des états de présence et des informations relatives aux contrats aidés dans une base de données sécurisée. Les employeurs peuvent accéder à leurs documents via leur espace personnel identifié par leur SIRET. Un guide utilisateur détaillé accompagne les procédures de sauvegarde et d'archivage numérique. La conservation des données respecte les normes légales en matière d'archivage électronique, permettant une traçabilité complète des opérations effectuées sur le portail.